پلتفرم Shipt روز چهارشنبه با معرفی دستیار هوش مصنوعی Ask Shipt، تهیه لیست خرید را از حالت متنی قدیمی به تجربهای بصری و تعاملی تبدیل کرد. کاربران حالا در وبسایت Shipt.com و اپلیکیشن این شرکت میتوانند با ارسال دستورات متنی یا آپلود عکس غذاها، سبد خریدشان را بهطور خودکار و شخصیسازی شده بچینند. این ابزار با حذف مراحل دستی جستوجو برای هر ماده اولیه و تبدیل مستقیم ایدههای بصری به کالا، فاصله میان الهام گرفتن از شبکههای اجتماعی و خرید واقعی را از بین برده است.
رقابت Shipt با Instacart و DoorDash در بازار تحویل کالا
حرکت Shipt به سمت دستیارهای هوشمند، بخشی از یک موج گستردهتر در صنعت تحویل سریع کالا است. شرکتهای پیشرو در این بازار تلاش میکنند هرگونه دشواری در مسیر انتخاب محصول تا پرداخت نهایی را حذف کنند تا نرخ تبدیل کاربرانشان افزایش یابد.
اپلیکیشن Instacart پیشتر دستیار هوشمند Clementine را برای کمک به کاربران عرضه کرده بود. دستیار هوش مصنوعی اینستاکارت نمونهای از تلاش برای تبدیل لیستهای ساده به سبدهای کالای بهینه است. همزمان، پلتفرمهای Uber Eats و DoorDash هم در سال جاری قابلیتهای مشابهی را برای شخصیسازی تجربه خرید اضافه کردند تا سهم بیشتری از بازار خریدهای روزمره داشته باشند.
هماهنگی این ابزار با اکوسیستم Target.com اهمیت ویژهای دارد. وبسایت Target پیش از این قابلیتهایی مثل جستوجوی تصویری، خلاصهسازی نظرات مشتریان و پیشنهادهای شخصی را فعال کرده بود و حالا Ask Shipt این زنجیره دیجیتال را کامل میکند.
تبدیل عکس به سبد خرید و مدیریت بودجه ۳۵ دلاری
Ask Shipt فراتر از یک چتبات ساده عمل میکند و از تحلیل تصاویر برای شناسایی مواد لازم استفاده میکند. مثلاً اگر عکسی از غذایی در رستوران یا فضای مجازی داشته باشید، میتوانید آن را آپلود کنید تا سیستم مواد تشکیلدهنده را شناسایی و مستقیم به سبد خرید منتقل کند.
این دستیار هوشمند از پس سناریوهای پیچیده خریدی هم برمیآید. کاربر میتواند چنین دستوری بدهد:
یک سبد خرید برای مهمانی ۲۵ نفره روز شنبه آماده کن و چند مورد برای برانچ هم اضافه کن
مدیریت زمان و نوع وعده غذایی در دستورات متنی باعث میشود سیستم پیشنهادهای دقیقتری ارائه دهد. سازماندهی خریدهای هفتگی خانوادهها هم یکی دیگر از کاربردهای این ابزار است؛ مثلاً درخواست برای اینکه: «لیست خریدی برای ناهارهای راحت مدرسه و میانوعدههای بعد از مدرسه بساز.»
یکی از کاربردیترین ویژگیهای Ask Shipt، امکان کنترل هزینهها بر اساس بودجه تعریف شده است. سیستم میتواند بر اساس محدودیت مالی کاربر، بهینهترین ترکیب محصولات را پیشنهاد دهد. برای مثال، اگر بخواهید برای یک خانواده پنجنفره شامی با هزینه کمتر از ۳۵ دلار تهیه کنید، هوش مصنوعی تعادلی میان تعداد اعضا و مبلغ تعیین شده برقرار میکند.
این ابزار با تبدیل عکس به لیست خرید، یکی از بزرگترین موانع خرید آنلاین یعنی «تلاش برای یافتن نام دقیق مواد اولیه» را حذف کرد. Shipt با این اقدام، تجربه خرید را از حالت «جستوجو محور» به حالت «الهام محور» تغییر داده است که احتمالاً منجر به افزایش خریدهای تکانشی (Impulse Buying) در خردهفروشیهای دیجیتال میشود.
سؤالات متداول
دستیار Ask Shipt دقیقا چه کاری انجام میدهد؟
این ابزار به کاربران اجازه میدهد از طریق دستورات متنی یا آپلود عکس غذاها، لیست خرید خود را بهطور خودکار تهیه کرده و به سبد خرید اضافه کنند.
آیا میتوان بودجه خرید را در Ask Shipt تعیین کرد؟
بله، کاربران میتوانند محدودیت مالی تعیین کنند؛ مثلاً میتوان از هوش مصنوعی خواست تا شام یک خانواده پنجنفره را با هزینه کمتر از ۳۵ دلار برنامهریزی کند.
Ask Shipt در کجا در دسترس است؟
این سرویس هماکنون در اپلیکیشن Shipt و وبسایت Shipt.com فعال شده است.
