کریس راجرز، مدیرعامل اینستاکارت، با معرفی دستیار هوش مصنوعی «کلمنتین» قصد دارد تجربه خرید مواد غذایی را متحول کند. حالا کاربران میتوانند گفتگوها، لیستهای خرید و دستور پختها را مستقیماً به سبد کالای خود تبدیل کنند. هدف از طراحی این ابزار، کم کردن دغدغههای خانوادهها در انتخاب منوی غذایی و مدیریت بودجه است. اینستاکارت با تغییر رویکرد از یک بازارچه ساده به یک ابزار تصمیمگیر، میخواهد کاربران را در اکوسیستم خود نگه دارد تا برای برنامهریزی خرید، نیازی به استفاده از چتباتهای عمومی نداشته باشند و تمام مراحل را در یک پلتفرم انجام دهند.
رقابت پلتفرمهای دلیوری در عصر هوش مصنوعی
حضور هوش مصنوعی در دنیای خرید آنلاین، استراتژی شرکتهای دلیوری را تغییر داده است. Uber Eats و DoorDash پیش از این دستیارهایی معرفی کردند که درخواستهای متنی را به سبدهای خرید شخصیسازی شده تبدیل میکنند.
رقابت حالا از سرعت ارسال کالا به کیفیت تصمیمگیری پیش از خرید رسیده است؛ چرا که هدف این شرکتها تبدیل شدن به ابزار برنامهریزی پیشفرض هر خانواده است.
این تحول در ابزارهای دیجیتال، شبیه به پیشرفتهای بنیادین در تولید محتواست؛ درست مثل اتفاقاتی که در فیلمسازی با هوش مصنوعی میبینیم.
مدیران این پلتفرمها متوجه شدهاند که کاربران بهجای جستوجوی تکتک کالاها، به دنبال راهکارهای جامع برای وعدههای غذایی هستند. کلمنتین میکوشد این فاصله را پر کرده و خرید را از یک فرآیند مکانیکی به یک تجربه مشاورهای تبدیل کند.
ویژگیهای عملیاتی کلمنتین
کلمنتین میتواند بر اساس ترجیحات هر خانواده، دستورهای پخت غذا پیشنهاد دهد. این دستیار رژیمهای خاص مثل گیاهخواری، بدون گلوتن، بدون آجیل یا کالاهای ارگانیک را در اولویت قرار میدهد.
یک قابلیت جذاب این است که کاربران میتوانند عکس لیستهای دستنویس یا اسکرینشاتهای خود را آپلود کنند تا سیستم آنها را بهصورت خودکار به سبد خرید تبدیل کند. همچنین، شناسایی تخفیفها و پیشنهاد جایگزینهای ارزانتر، مدیریت هزینهها را سادهتر میکند.
بهعنوان مثال، میتوان ناهارهای اقتصادی برای کودکان برای یک هفته یا شامهای پروتئیندار و سریع برای دو نفر را درخواست کرد و بلافاصله لیست خرید را دریافت کرد.
هر شب میلیونها خانواده یک سوال مشترک دارند: شام چیست؟ سردرگمی در مورد منوی غذا و اینکه چه بخریم، یک تجربه جهانی است و Instacart دقیقاً برای حل همین مشکل ساخته شده است.
کریس راجرز بر تجربه طولانی شرکت در تحلیل رفتار مصرفکنندگان تاکید دارد و میگوید ما نزدیک به ۱۵ سال است که نحوه خرید و تغذیه خانوادهها را بررسی کردهایم و اکنون Clementine از این دانش برای کمک به کاربران استفاده میکند.
این سرویس فعلاً در آمریکا و کانادا فعال است و اجازه میدهد کاربران تمام نیازهای تغذیهای خود را بدون خروج از اپلیکیشن برطرف کنند.
در واقع، این ابزار اپلیکیشنهای خرید مواد غذایی را از یک واسطه ساده برای ارسال کالا، به مشاور تغذیه و برنامهریز بودجه تبدیل میکند. وقتی ابزاری به کاربر کمک کند تصمیم بگیرد چه بخرد، وفاداری او به پلتفرم بیشتر میشود، چون ارزش افزوده بیشتری نسبت به ارسال ساده کالا ارائه میدهد.
پاسخ به پرسشهای رایج
دستیار هوش مصنوعی کلمنتین چه کاربردی دارد؟
این ابزار گفتگوها، لیستهای دستنویس و دستور پختها را مستقیماً به سبد خرید تبدیل میکند و در برنامهریزی وعدههای غذایی و کنترل بودجه کمک میکند.
کلمنتین در کدام کشورها در دسترس است؟
این سرویس در حال حاضر در آمریکا و کانادا فعال است.
آیا کلمنتین رژیمهای غذایی خاص را پشتیبانی میکند؟
بله، توصیههای این دستیار بر اساس ترجیحات خانوادهها و نیازهای غذایی مثل رژیم گیاهخواری، بدون گلوتن، بدون آجیل یا ارگانیک تنظیم میشود.
