گوگل در ماه می، ابزار Universal Cart را برای کاربران ساکن آمریکا فعال کرد تا تجربه خرید آنلاین را از حالت پراکنده به سیستمی متمرکز تبدیل کند. حالا کاربران می‌توانند کالاهایی را که در جستجوی گوگل یا اپلیکیشن Gemini پیدا میکنند، در یک سبد خرید واحد جمع‌آوری و رصد کنند. این تغییر، جستجوی ساده را به مدیریت خرید تبدیل می‌کند و هوش مصنوعی را به دستیاری بدل می‌کند که عملیات خرید را تا مرحله پرداخت پیش می‌برد تا نیاز به جابجایی بین وب‌سایت‌های مختلف کمتر شود.
یکپارچه‌سازی خرید در Universal Commerce Protocol
پایه و اساس این ابزار، Universal Commerce Protocol یا همان UCP است؛ استاندارد بازی که گوگل امسال برای تسهیل تعامل میان ایجنت‌های هوش مصنوعی و خرده‌فروشان معرفی کرد. UCP مسیر ارتباطی کاربر و فروشگاه را، به‌ویژه در لحظه پرداخت، هموار می‌کند و به سیستم‌های هوشمند اجازه میدهد مستقیماً با زیرساخت‌های فروشگاهی ارتباط بگیرند. هدف اصلی از این طراحی، حذف مراحل تکراری در ثبت اطلاعات و سرعت بخشیدن به نهایی کردن سفارشات است تا کاربر بدون خروج از محیط گوگل، خرید خود را به پایان برساند.
مدیریت تخفیف‌ها و موجودی در Universal Cart
کاربران آمریکایی می‌توانند محصولات مورد نظرشان را ذخیره کنند و هر زمان که خواستند، بدون جستجوهای مکرر، خرید را ادامه دهند. سیستم Universal Cart با ارسال اعلان در زمان کاهش قیمت یک کالا یا بازگشت کالای ناموجود به انبار، به خریدار کمک می‌کند تا بهترین زمان ممکن را برای پرداخت انتخاب کند.
این ابزار مزایای کارت‌های اعتباری را در انتخاب روش پرداخت لحاظ کرده و کدهای تخفیف مرتبط را به کاربر نمایش میدهد. پیش‌نمایشی از این قابلیت در کنفرانس Google I/O ماه می ارائه شده بود تا گوگل آمادگی خود را برای تغییر مدل خرید دیجیتال به رخ بکشد.
تحول در تجربه خرید فقط به این سبد خرید محدود نمی‌شود. قابلیت کشف محصول محاوره‌ای در AI Mode جستجوی گوگل و ابزار Let Google Call برای تماس هوشمند با فروشگاه‌ها، تکه‌هایی از این اکوسیستم هستند. در واقع Let Google Call از یک عامل هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا با فروشگاه‌های نزدیک تماس گرفته و موجودی کالاها را بررسی کند.
رقابت در این حوزه بسیار گسترده است و غول‌هایی مثل آمازون و OpenAI هم روی قابلیت‌های Agentic Commerce کار میکنند. برای نمونه، آمازون دو گجت هوش مصنوعی جدید به نام Bee را معرفی کرد https://tizweb.ir/amazon-bee-ai-gadgets/ تا حضور هوشمندتری در محیط خانه و فرآیند خرید داشته باشد. این رقابت نشان میدهد چت‌بات‌ها دیگر به پاسخ دادن به سوالات ساده اکتفا نمی‌کنند و به دنبال مدیریت عملیات خرید هستند.
این اقدام گوگل، نشان‌دهنده گذار از عصر جستجوی اطلاعات به دوران تجارت ایجنتی (Agentic Commerce) است. گوگل با ایجاد پلی میان جستجو و پرداخت، قصد دارد تمام قیف فروش را در اختیار بگیرد و تجربه کاربر را از یک جستجوگر ساده به دستیاری خرید شخصی تبدیل کند؛ دستیاری که نه تنها کالا را می‌یابد، بلکه قیمتها را رصد کرده و پرداخت را مدیریت می‌کند.
پاسخ به پرسش‌های رایج
ابزار Universal Cart دقیقاً چه کاربردی دارد؟
این ابزار به کاربران اجازه میدهد محصولاتی را که در گوگل سرچ یا جمنای پیدا میکنند، در یک سبد خرید واحد ذخیره کرده و قیمتها و موجودی آنها را دنبال کنند.
پروتکل UCP چیست و چه تاثیری بر خرید دارد؟
Universal Commerce Protocol یک استاندارد باز است که گوگل امسال معرفی کرد تا ارتباط بین ایجنت‌های هوش مصنوعی و خرده‌فروشان ساده‌تر شود و مراحل پرداخت سریع‌تر طی شود.
Universal Cart در حال حاضر در کدام مناطق در دسترس است؟
این قابلیت در حال حاضر برای کاربران ساکن ایالات متحده آمریکا فعال شده است.
